Czy opłata za zwrot zakupów jest legalna? Kancelaria Creativa Legal komentuje decyzję Zary
W ubiegłym tygodniu zarząd sieciówki Zara ogłosił, że zwroty zakupów online nie będą już darmowe. Od teraz za odesłane zakupy zapłacimy 9,90 zł, a kwota zostanie odliczona od zwracanej należności. Nietypowa decyzja wywołała duże kontrowersje wśród klientów, a część z nich wątpi, że nowa polityka Zary jest zgodna z przepisami. Czy pobieranie opłaty za zwrot …