Rituals Cosmetics rozpoczyna największą transformację sieci handlowej w swojej historii. Marka przeznaczy 40 mln euro na modernizację 1500 butików w 30 krajach. Cała operacja zostanie przeprowadzona w zaledwie 30 dni roboczych, a centralnym elementem odświeżonych sklepów będzie Beauty World — przestrzeń skupiająca pielęgnację skóry, makijaż, produkty do włosów i perfumy.
Podczas gdy część firm kosmetycznych ogranicza liczbę sklepów lub przesuwa kolejne inwestycje do kanału online, Rituals Cosmetics stawia na rozwój fizycznego retailu. Holenderska marka przygotowuje szeroko zakrojoną modernizację europejskiej sieci, która obejmie 1500 butików i pochłonie 40 mln euro.
Projekt wystartuje 3 sierpnia 2026 roku, a jego zakończenie zaplanowano na 25 września. Choć kalendarzowo prace rozłożono na niemal dwa miesiące, sama transformacja ma zostać przeprowadzona w ciągu 30 dni roboczych. Oznacza to tempo przekraczające 40 modernizowanych salonów dziennie. W przedsięwzięcie zostanie zaangażowanych około 100 ekip działających jednocześnie na europejskich rynkach.
Modernizacja butików Rituals ma wzmocnić segment beauty i perfum
Zmiany nie ograniczą się do wymiany ekspozytorów czy odświeżenia wystroju. Nowy koncept ma zapewnić jaśniejsze, bardziej premium środowisko zakupowe, a jednocześnie ułatwić klientom odkrywanie kolejnych kategorii produktowych.
Najważniejszym elementem modernizowanych sklepów będzie Beauty World — centralna strefa łącząca pielęgnację twarzy, makijaż, produkty do pielęgnacji włosów oraz perfumy. To kategorie, którym Rituals zamierza zapewnić większą powierzchnię i bardziej wyrazistą prezentację.
Decyzja pokazuje, że marka coraz mocniej wychodzi poza segment produktów do kąpieli, pielęgnacji ciała i zapachów do wnętrz, z którymi przez lata była przede wszystkim kojarzona. Rozbudowa oferty beauty może pomóc Rituals zwiększać częstotliwość zakupów i docierać do klientów poszukujących pełniejszego portfolio kosmetycznego.
Silniejszą ekspozycję otrzymają również kolekcja Private Collection, linia męska Homme oraz niedawno rozwinięta kategoria Hair Care. W większości butików pojawi się także Luxury Travel Collection.
Dowiedz się również: Sztuka uważnego piękna – Rituals z odświeżoną kolekcją „The Ritual of Ayurveda”
Rituals inwestuje w sklepy stacjonarne mimo dynamicznego wzrostu online
Duża skala inwestycji jest również wyraźnym sygnałem, że dla Rituals sklep pozostaje jednym z najważniejszych narzędzi budowania marki. Butiki mają nie tylko generować sprzedaż, ale również umożliwiać klientom doświadczenie świata Rituals — testowanie kosmetyków, poznawanie zapachów, korzystanie z konsultacji czy charakterystycznych dla marki elementów obsługi, takich jak herbata lub masaż dłoni.
— Nie budujemy firmy retailowej, tylko markę — podkreśla Raymond Cloosterman, założyciel i CEO Rituals.
Znaczenie salonów stacjonarnych nie oznacza jednak rezygnacji z rozwoju cyfrowego. E-commerce odpowiada obecnie za około 20 proc. przychodów firmy. Marka łączy kanały między innymi za pomocą usług click & collect, zamówień produktów niedostępnych w danym sklepie oraz dostawy zakupów bezpośrednio do domu klienta.
Inwestycja następuje po rekordowym roku Rituals
Modernizacja europejskiej sieci rozpoczyna się w momencie bardzo dobrej kondycji finansowej firmy. W 2025 roku przychody netto Rituals Cosmetics wzrosły o 16 proc. i osiągnęły 2,43 mld euro. EBITDA wyniosła 545 mln euro, co przełożyło się na marżę na poziomie około 22,5 proc.
W ubiegłym roku marka otworzyła ponad 200 nowych butików, w tym prestiżowe lokalizacje przy Oxford Street w Londynie, Bahnhofstrasse w Zurychu i ulicy Gràcia w Barcelonie. Firma rozwija się szczególnie intensywnie we Francji, Włoszech i Wielkiej Brytanii.
Obecnie Rituals działa w ponad 33 krajach, posiada ponad 1500 własnych butików oraz ponad 4100 punktów typu shop-in-shop. Marka deklaruje, że globalnie otwiera średnio jeden nowy sklep w każdy dzień roboczy, a jednym z najważniejszych kierunków dalszej ekspansji pozostaje Azja.
Europejska modernizacja będzie pierwszym etapem większego projektu. Podobne zmiany w sklepach w Azji i na Bliskim Wschodzie zaplanowano na pierwszy kwartał 2027 roku.
Nowy wygląd butików, ale bez wymiany wszystkiego na nowe
Przy tak dużej liczbie modernizowanych lokalizacji istotnym elementem projektu będzie sposób wykorzystania istniejącego wyposażenia. Transformacja zostanie przeprowadzona zgodnie z zasadą „remove, refresh, reuse”, zakładającą usuwanie wybranych elementów, odświeżanie przestrzeni oraz ponowne wykorzystanie mebli i materiałów. Nowe moduły mają być elastyczne, aby można było dostosowywać je do różnych kolekcji i formatów sklepów.
Podejście jest spójne ze statusem Rituals jako certyfikowanej firmy B Corp oraz realizowanym przez markę programem 10% Profit Pledge. W jego ramach firma przeznacza 10 proc. rocznego zysku netto na inicjatywy wspierające dobrostan ludzi i ochronę środowiska.
Przeczytaj również: Magda Butrym rusza na podbój Nowego Jorku. Polka otworzy butik w SoHo i zadebiutuje na NYFW
Zdjęcie główne: Unsplash
