148 dolarów za gumki do włosów, spinki i breloki? Kalendarz adwentowy SKIMS wywołał burzę w sieci i stał się bohaterem viralowych nagrań, a rozczarowane klientki nie szczędziły mu krytyki. Sprawa nabrała takiego rozgłosu, że marka Kim Kardashian zaoferowała kupującym zwrot pieniędzy. Do tego, jak informuje Bloomberg, kalendarz został wycofany ze sprzedaży.
W tym artykule przeczytasz:
- co znalazło się w kalendarzu adwentowym SKIMS za 148 dolarów,
- dlaczego nagrania z jego otwierania wywołały burzę na TikToku,
- jak marka Kim Kardashian zareagowała na krytykę i co zaoferowała klientom,
- dlaczego internauci podejrzewają, że afera mogła być zaplanowana.
148 dolarów za gumki do włosów i breloki. Co znalazło się w kalendarzu SKIMS?
Pod koniec października SKIMS zaprezentowało kalendarz adwentowy z 12 niespodziankami. Cena? Aż 148 dolarów. Jednak w środku znalazły się rzeczy, które trudno uznać za luksusowe – gumki i spinki do włosów, wsuwki, breloki, zabawka antystresowa czy niewielkie lusterko. Szczególne zdziwienie wywołały opaski przypominające ramiączka od stanika.
Klientki zwróciły też uwagę na powtarzającą się zawartość kalendarza – gumki i wsuwki pojawiały się w kilku okienkach. Co ciekawe, SKIMS nie ukrywało, co znajduje się w okienkach – lista akcesoriów była dostępna na stronie produktu, chociaż nie była mocno wyeksponowana. Jednak największe oburzenie wywołała nie sama zawartość, a cena kalendarza adwentowego.
Polecamy: 24 okienka i kosmetyki warte tysiące złotych. Tak wyglądają kalendarze adwentowe 2026
„SKIMS czy scams?” Nagranie na TikToku obejrzały miliony
Prawdziwa burza wybuchła na TikToku pod nagraniami z otwierania kolejnych okienek kalendarza. Największy rozgłos zdobył film użytkowniczki @wetsloppyswollen, który zgromadził blisko 65 mln wyświetleń i ponad 8 mln polubień. Reakcje na kolejne niespodzianki mówiły same za siebie, a w komentarzach nie zabrakło porównań do tanich akcesoriów z dyskontów.
Do krytyki dołączyła także influencerka Kayla Ryan, która zażartowała, że w ostatnim okienku liczy na kartę podarunkową o wartości 150 dolarów, aby odzyskać wydane pieniądze. Internauci okrzyknęli zestaw mianem „najgorszego kalendarza adwentowego”, a nagrania z mediów społecznościowych szybko trafiły do amerykańskich mediów. Oto kilka przykładowych komentarzy:
„Totalny żart. Temu sprzedaje lepsze rzeczy za mniej”
„Skimsmas? Raczej scamsmas”
„Nie mogę uwierzyć, że ktoś zapłacił 150 dolarów za kolekcję rzeczy, które można było znaleźć na dnie mojego szkolnego plecaka w 1999 roku”
„Czy ona powiedziała SKIMS, czy scams?”
„Wygląda to jak markowy gadżet, który rozdają za darmo potencjalnym inwestorom na spotkaniach prezentujących ofertę”
SKIMS reaguje na krytykę. Klienci mogą odzyskać pieniądze
Fala negatywnych komentarzy zmusiła SKIMS do reakcji. Marka skontaktowała się z osobami, które kupiły kalendarz adwentowy, i zaoferowała dwa rozwiązania – pełny zwrot pieniędzy po bezpłatnym odesłaniu produktu lub 150 dolarów do wykorzystania na kolejne zakupy w SKIMS, bez konieczności zwracania zestawu. Firma przeprosiła też za rozczarowanie i przyznała, że tym razem nie sprostała oczekiwaniom klientów, jednocześnie zapewniając, że opinie zostaną uwzględnione w trakcie przygotowywania kolejnych premier.
„Rozumiemy, że produkt nie spełnił oczekiwań klientów, za co bardzo przepraszamy. Zależy nam, aby każda osoba była zadowolona z zakupów, a tym razem nie sprostaliśmy tym oczekiwaniom”
– napisała marka w mailu.
To jednak nie koniec. Jak poinformował Bloomberg, powołując się na osobę zaznajomioną ze sprawą, kalendarz adwentowy SKIMS został wycofany ze sprzedaży, jednak zanim do tego doszło, produkt zdążył się wyprzedać. Kim Kardashian nie odniosła się do tej pory do sytuacji, a komentarze na Instagramie marki pozostają bez odpowiedzi.
Wizerunkowa wpadka czy marketingowy sukces SKIMS? Internauci mają nową teorię
Wśród komentarzy pojawiają się spekulacje, że całe zamieszanie mogło być zaplanowanym zabiegiem marketingowym. Użytkownicy Reddita zwracają uwagę, że viralowe nagrania zapewniły SKIMS ogromny rozgłos, a oferta rekompensat pokazała, że marka nie ignoruje niezadowolenia klientów. Nie ma jednak dowodów na to, że kontrowersje zostały wywołane celowo.
Ciekawy jest też sposób rozwiązania kryzysu. SKIMS oferuje klientom 150 dolarów do wykorzystania w sklepie, czyli nawet więcej, niż wynosiła cena kalendarza adwentowego. Ci, którzy wybiorą tę opcję zamiast zwrotu pieniędzy, zatrzymają produkt i otrzymają zachętę do kolejnych zakupów w sklepie, podczas których mogą wydać jeszcze więcej. Nie wiemy jednak, ile osób zdecyduje się na takie rozwiązanie ani ile cała afera będzie kosztować SKIMS. Pewny jest natomiast fakt, że kalendarz adwentowy zapewnił marce duży rozgłos – mimo że niekoniecznie taki, na jaki liczyła.
Polecamy: Sprawdziłam kalendarze adwentowe 2026. Te są warte swojej ceny
Zdjęcie główne:
