TREND 9
Aktualizacja kategorii sklepów
Produkty, których nie da się sprzedać przez Internet, biorąc pod uwagę rozwój technologiczny, niedługo będzie można policzyć na palcach u jednej ręki. Coraz więcej sektorów zaczyna korzystać z handlu internetowego. Według ekspertów coraz śmielej w eHandel będą się angażować: branża opieki zdrowotnej, aranżacji wnętrz, turystyczna czy spożywcza. Coraz śmielej handel internetowy otwiera się również na produkty luksusowe bądź sektor edukacyjny.
TREND 10
User Experience
eKonsument oczekuje łatwych i szybkich zakupów. Te oczekiwania obejmują cały proces, począwszy od kontaktu z ofertą, aż po samą płatność. Idealny eSklep to taki, który jest łatwy w użyciu i otwarty na klienta. Ta otwartość charakteryzuje się szybkim systemem transakcji, który w dzisiejszych czasach jest pożądany.
Patrząc na obecne trendy, oczekiwania konsumentów zdecydowanie wysoko podnoszą poprzeczkę. Czy Twój biznes wpisuje się w te oczekiwania?
