Primark wykonuje jeden z największych cyfrowych zwrotów w swojej historii. Sieć, która przez lata unikała klasycznej sprzedaży internetowej, zapowiedziała uruchomienie dostaw do domu w Wielkiej Brytanii. To istotna zmiana w modelu biznesowym marki, dotąd opartym przede wszystkim na sklepach stacjonarnych.
Co przeczytasz w artykule?
- dlaczego Primark zdecydował się na dostawę do domu,
- gdzie jako pierwsza ruszy nowa usługa,
- jaką rolę odegrał rozwój Click & Collect,
- czy dostawa do domu pojawi się również w Polsce.
Primark uruchomi dostawę do domu w Wielkiej Brytanii
Associated British Foods, właściciel Primarka, potwierdził, że sieć w przyszłości uruchomi dostawę do domu w Wielkiej Brytanii. Usługa obejmie Anglię, Szkocję i Walię, bez Irlandii Północnej. Konkretna data startu nie została jeszcze podana.
To przełomowa decyzja dla marki, która przez lata przekonywała, że klasyczny handel internetowy jest trudny do pogodzenia z jej modelem opartym na niskich cenach. Koszty kompletowania zamówień, wysyłki i zwrotów miały ograniczać rentowność takiego rozwiązania.
Dowiedz się także: Primark otworzył dziewiąty sklep w Polsce. Na tym ekspansja się nie kończy
Click & Collect przekonał Primarka do internetu
Pierwszym krokiem w stronę sprzedaży internetowej było uruchomienie w 2022 roku usługi Click & Collect. Z czasem rozwiązanie rozszerzono na wszystkie sklepy Primarka w Wielkiej Brytanii. Firma tłumaczy, że rozwój cyfrowy marki, popularność odbioru zamówień w sklepach oraz zmiany na rynku stworzyły dziś warunki do osiągnięcia rentownego wzrostu również dzięki dostawom do domu.
Primark inwestuje w centrum realizacji zamówień
Aby obsłużyć nową usługę, Primark przejął wysoko zautomatyzowane centrum realizacji zamówień w Sheffield. Transakcja dotycząca obiektu i jego infrastruktury została wyceniona na około 90 mln funtów. Inwestycja pokazuje, że nie chodzi jedynie o niewielki test, ale o szersze wejście marki w handel internetowy.
Nowa strategia w trudniejszym momencie dla sieci
Decyzja przychodzi w czasie słabszej sprzedaży na części europejskich rynków. Primark prognozuje spadek sprzedaży porównywalnej w Europie kontynentalnej, podczas gdy rynek brytyjski pozostaje względnie stabilny. Rozwój dostaw do domu ma otworzyć przed firmą dodatkowe źródło wzrostu, szczególnie przed planowanym wydzieleniem Primarka z Associated British Foods.
Dowiedz się również: Primark tnie ceny setek produktów. Tak walczy ze spadkiem sprzedaży
Czy Primark uruchomi dostawę do domu w Polsce?
Na razie firma nie zapowiedziała podobnego rozwiązania w Polsce. Ogłoszona zmiana dotyczy wyłącznie Wielkiej Brytanii. Brytyjski rynek będzie jednak ważnym testem nowego modelu. Jeśli Primarkowi uda się połączyć niskie ceny z rentowną sprzedażą internetową, dostawy do domu mogą z czasem pojawić się również na kolejnych rynkach.
Przeczytaj także: Słynna duńska marka debiutuje w Polsce. Pierwszy ruch zdradza większe ambicje
Zdjęcie główne: Spotlight Launchmetrics
