Gdy w 2013 roku zdecydowała się opuścić swoje wieloletnie stanowisko dyrektora zarządzającego marki Burberry i rozpocząć swoją przygodę w Apple, akcje modowego giganta spadły o 5,5%. Kim jest Angela Ahrends i czym może nas zainspirować? W rozmowie z portalem CNBC ujawniła jakie wartości są dla niej najważniejsze i co mogło stać się kluczem do jej sukcesu. My przybliżamy najbardziej inspirujące wypowiedzi.
Dyktatorka mody w Apple
Pochodząca ze Stanów Zjednoczonych Angela Ahrendts, urodziła się w 1960 roku. Przez 7 lat stała na czele odzieżowego giganta – Burberry. Amerykanka była odpowiedzialna za przywrócenie dawnej świetności marce – swoimi działaniami sprawiła, że młodzi ludzie poznali ją i zaczęli śledzić w mediach społecznościowych. Znacznie rozwinęła sprzedaż internetową, jak i wpłynęła na rozwój i technologiczne unowocześnienie salonów sprzedaży. Co więcej, w czasie, gdy Ahrendts kierowała brytyjską marką, jej sprzedaż została podwojona, a kurs aukcji zwiększył się trzykrotnie. W 2013 roku amerykanka postanowiła jednak opuścić branżę mody.
>>> Zobacz również: #CareerMonday: Kobiety, które zarządzają największymi firmami w branży mody
Ahrendts przyznaje, że miała ogromne wątpliwości, nim podjęła tę rewolucyjną decyzję. Do tej pory była przekonana, że praca dla Burberry to najlepsze, co mogło ją spotkać w życiu i żadna inna praca nie przyniesie jej tyle sukcesów i satysfakcji. Tim Cook (CEO Apple) postanowił przekonać ją, jak bardzo się myli. Po wielokrotnych namowach i próbach przekonania, by mu zaufała, Angela Ahrendts objęła funkcję wiceprezesa ds. sprzedaży w firmie Apple.
Co wpłynęło na jej decyzję? Jeśli kiedykolwiek odwiedziliście salon Apple, bez wątpienia mogliście poczuć tę niesamowitą energię, jaka w nich panuje oraz atmosferę pełną wspólnych zasad i lojalności. Wartości firmy w pełni pokrywają się z moimi wartościami, dlatego właśnie postanowiłam postawić kolejny krok na mojej ścieżce zawodowej – przyznała Angela Ahrendts.
Ahrendts została pierwszą kobietą w szeregach Apple w całej historii firmy. W 2015 roku została okrzyknięta przez magazyn “Forbes” najlepiej zarabiającą menedżerką na świecie.
Zbuduj relację i daj sobie zaufać
W trakcie rządów Ahrendts jedną ze zmian jakie wprowadziło Apple, było przekształcenie niektórych salonów sprzedaży (Apple Store) w tak zwane town squares, czyli punkty w przedstrzeni miejskiej działające na zasadzie pop-up store. Miejsca te oprócz standardowej sprzedaży urządzeń marki Apple, miały stanowić punkt spotkań, a także miejsce, gdzie odnaleźć można garść nowych doświadczeń. Sklepy Apple zaczęły oferować swoim klientom darmowe lekcje fotografii, muzyki czy podstaw technologii. Angela Ahrendts pytana o ten innowacyjny pomysł wyjaśniła, że miernikami sukcesu tego pomysłu, nie jest dla niej zysk. Dla mnie jednak liczy się to, ile ludzi nas odwiedza i na jak długo z nami zostają – tłumaczy i podkreśla, że Apple zostało stworzone po to, by wzbogacać życie ludzi. Gdy zakończą wizytę u nas, najważniejsze jest dla mnie, bym mogła ich zapytać, czy nauczyli się czegoś nowego, czy znaleźli nowe inspiracje lub może poznali nowych interesujących ludzi.
Angela Ahrendts zaznacza, że te same reguły tyczą się zupełnie odmiennych branży – nie ma znaczenia, czy jest to technologia czy moda. Najważniejszą zasadą jest budowanie relacji z klientem. Relacji długodystansowej, opartej na wzajemnym zaufaniu i oferowaniu mu produktów najlepszej jakości, jakie tylko możemy zaoferować. Czy nie wróciłbyś do kogoś, kto o Ciebie dba, dostarcza Ci same najlepsze dobra i sprawia, że możesz stać się lepszą wersją samego siebie? – pyta Ahrends.
Pozostań sobą, a zdobędziesz szczyty
W czym tkwi tajemnica jej sukcesu? Ahrendts przyznaje, że została wychowana tak, by zawsze być sobą. Zostałam nauczona, by wierzyć we własne instynkty – od małego rodzice powtarzali mi, że są one darami od Boga. Mój tata nieustannie podkreślał, by być autentycznym i prawdziwym. Zawsze pamiętam o tym, by być sobą. Po prostu. Nie ma dla mnie znaczenia to ile mam lat. Nie chcę też nigdy zapomnieć tego, skąd pochodzę.
Ahrendts podkreśla, że ważne w życiu, by odnaleźć własną pasję i podążać swoją drogą. Pytana, co poradziłaby młodym dziewczynom stojącym u progu kariery, odpowiada bez wahania: Bądźcie sobą. Ufajcie też własnym instynktom. I nie pozwólcie nikomu mówić, czego nie powinnyście lub nie wypada Wam robić. Nie w dzisiejszych czasach.
https://www.instagram.com/p/Be5ww8LHv5n/?taken-by=angelaahrendts
