Zakupy online z ograniczoną potrzebą przechodzenia między sklepami i minimalną liczbą formularzy? InPost testuje rozwiązanie, rozwiązanie, które ma na celu przeniesienie większości procesu zakupowego do aplikacji. W nowej wersji pojawia się asystent AI, który pomaga znaleźć produkt i sfinalizować zakup w jednym miejscu.
W tym artykule przeczytasz:
- na czym polega nowa funkcja zakupów w aplikacji InPost,
- jak działa asystent AI InPost,
- dlaczego zakupy przenoszą się do jednego środowiska,
- co nowe rozwiązanie oznacza dla sklepów.
Zakupy w aplikacji InPost zamiast przeglądania sklepów
Nowa funkcja zmienia dotychczasowy schemat zakupów online. Zamiast przechodzić przez kolejne strony i porównywarki, użytkownik w wielu przypadkach może pozostać w jednym środowisku – aplikacji InPost. To właśnie tam może wyszukać produkt, sprawdzić dostępne oferty, zapłacić i śledzić dostawę.
Cały proces został zintegrowany i skrócony do kilku kroków. Nowa usługa znajduje się obecnie w fazie beta i jest udostępniana wybranej grupie użytkowników.
Polecamy: InPost obniża ceny przesyłek. Tańsze Paczkomaty, ale nie dla wszystkich klientów
Asystent AI InPost zmienia sposób wyszukiwania produktów
Kluczowym elementem nowej funkcji jest asystent AI InPost działający w formie czatu. Zamiast wpisywać konkretne frazy w wyszukiwarkę, użytkownik może po prostu opisać, czego szuka, a system w kilka sekund proponuje dopasowane produkty. Oprócz tego ułatwia porównanie ofert i wybór spośród dostępnych opcji. W praktyce oznacza to odejście od klasycznego przeglądania ofert na rzecz bardziej intuicyjnej, konwersacyjnej formy zakupów.
W aplikacji pojawia się także wirtualny przewodnik – pies Von Halsky – który prowadzi użytkownika przez nową funkcjonalność.
Jeden proces zamiast wielu etapów
Nowe rozwiązanie łączy wiele etapów zakupów w jednym miejscu. Użytkownik w wielu przypadkach nie musi zakładać kont w różnych sklepach ani wielokrotnie uzupełniać danych. Wyszukanie produktu, płatność – realizowana z wykorzystaniem InPost Pay – oraz dostawa są częścią jednego, spójnego procesu.
To uproszczenie doświadczenia zakupowego wpisuje się w szerszy kierunek zmian w e-commerce, gdzie liczy się szybkość, wygoda i ograniczenie liczby kroków potrzebnych do finalizacji transakcji.
InPost tworzy nowy kanał sprzedaży dla sklepów
Do nowej funkcji dołączyło już ponad 4 tysiące sprzedawców, a w aplikacji pojawiają się produkty znanych marek. Dla sklepów oznacza to dodatkowy kanał dotarcia do klientów korzystających z aplikacji InPost, bez konieczności inwestowania we własne rozwiązania technologiczne.
Co istotne, model nie działa jak klasyczny marketplace. Sprzedawcy zachowują kontrolę nad cenami i marżami, a aplikacja pełni rolę narzędzia, które ułatwia dotarcie do użytkownika i finalizację zakupu.
Zakupy bez klikania? AI zmienia zasady gry
Sztuczna inteligencja coraz szybciej przejmuje rolę przewodnika po zakupach online, skracając drogę od potrzeby do decyzji niemal do minimum. Zamiast przeszukiwać dziesiątki stron, użytkownik zadaje jedno pytanie i otrzymuje gotowe, dopasowane propozycje. Testowana funkcja – zarówno zakupy w aplikacji, jak asystent AI InPost – ma być kolejnym krokiem w tym kierunku. To rozwiązanie, które może być kolejnym krokiem w ewolucji zakupów online
Może Cię zainteresować: Najlepsze aplikacje do organizacji garderoby. Czas na modową rewolucję w Twoim telefonie
Zdjęcie główne: Spotlight Launchmetrics
