Allegro wprowadziło program Allegro Delivery, w którym łączy ofertę dostaw od wielu partnerów logistycznych. Pierwszymi partnerami są One by Allegro oraz Orlen Paczka – poinformowała za pośrednictwem specjalnego komunikatu spółka z siedzibą w Poznaniu.
Przeczytaj również: Zalando zauważa w Polsce pozytywne trendy zakupowe. “Szczególnie cieszą zmiany jakościowe”
Usługa Allegro Delivery. Jak ją wykorzystać?
Allegro Delivery to partnerska sieć logistyczna obejmująca niemal 18 tysięcy automatów i punktów odbioru w całej Polsce. Wśród jej pierwszych operatorów znaleźli się One by Allegro oraz ORLEN Paczka. Dzięki tej współpracy, klienci docelowo we wszystkich ofertach Allegro Smart! skorzystają z wygodnych metod dostawy: kurierskiej (obsługiwanej przez One Kurier), do automatów paczkowych One Box i ORLEN Paczka, a także punktów odbioru One Punkt oraz Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka. W takim modelu szerokiej kooperacji Allegro zamierza rozwijać usługi logistyczne dostępne na platformie, a co za tym idzie jeszcze skuteczniej wykorzystywać, istniejące już w miastach, partnerskie sieci automatów paczkowych. Platforma zapowiada sukcesywne zwiększanie grona partnerów programu, by wspólnie pracować nad podnoszeniem jakości i efektywności dostaw.
– Zadaliśmy sobie pytanie co możemy jeszcze zrobić, by dostawy z Allegro, były wygodniejsze dla klientów i jak pomóc naszym sprzedającym. Rozwiązaniem jest program Allegro Delivery, który gwarantuje – w podczas transportu i doręczenia – pełną opiekę Allegro nad przesyłką. Każda z metod dostawy oferowanych w programie to dla klienta gwarancja jednakowych warunków usługi, wsparcia naszej Obsługi Klienta oraz szybkich dostaw. Także, gdy coś pójdzie nie tak – to Allegro jest partnerem, który w rekordowym tempie – 7 dni – rozpatrzy reklamacje – stwierdził Jakub Kłoczewiak, Chief Operating Officer Allegro.
Przeczytaj również: Wartość wizerunku Igi Świątek wzrosła dwukrotnie. Kim są najlepiej wyceniane kobiece nazwiska 2024? [ranking]
Proste zasady dostaw dla sprzedających
Dla sprzedających na platformie, Allegro Delivery oznacza wygodniejszą współpracę i umowę z jednym podmiotem. To on skoordynuje i zintegruje usługi logistyczne wszystkich partnerów. W skrócie oznacza to, że jedna umowa z Allegro reguluje współpracę z wieloma przewoźnikami przy zapewnieniu wielu metod dostaw. Dodajmy, że przy jednoczesnym zapewnieniu wielu metod dostaw. To odpowiedź na wyzwania, z jakimi spotykają się sprzedawcy korzystający z usług kilku firm logistycznych. Przede wszystkim koniecznością podpisywanie wielu umów oraz dostosowaniem się do wielu różnych wymogów. Allegro rozumie, że klienci oczekują różnorodnych opcji dostawy, a sprzedający prostych zasad. Teraz dzięki Allegro Delivery klient otrzyma rosnącą liczbę wygodnych metod dostaw, a sprzedający jeden cennik, warunki, oraz partnera do rozmów.
Allegro Delivery zapewnia dostęp do rosnącej sieci automatów paczkowych i zwiększającego się grona partnerów. Posiada jednolity i wysoki standard obsługi realizowany przez konsultantów platformy oraz uproszczone zasady korzystania z programu Smart! dla sprzedających. Korzyści, jednak jest więcej. To m.in. wygodne harmonogramy podjazdów kuriera, gwarancja konkurencyjnego czasu odbioru paczki. Ponadto brak opłaty za podjazd, spójny, klarowny cennik dla dostaw Allegro Smart!, a przede wszystkim… Przejęcie odpowiedzialności przez Allegro za przesyłkę w trakcie dostawy. Allegro Delivery to także jeden spójny proces reklamacji logistycznych z 7. dniowym czasem ich rozpatrzenia. Zamiast standardowego na rynku – 30. dniowego. Z oferty będą mogli skorzystać także sprzedający nieoferujący dostaw Allegro Smart!.
Zdjęcie główne: mat. prasowy
