Za kolekcją, którą klient widzi w sklepie, stoi znacznie więcej niż kreatywny pomysł. Zanim produkt trafi do sprzedaży, trzeba zdecydować m.in. o wielkości zamówienia, cenie, budżecie i miejscu danej kategorii w całej ofercie. Ważną rolę w tym procesie odgrywają specjaliści ds. analiz i planowania. W kolejnej odsłonie cyklu „Rekrutujemy z LPP” przyglądamy się pracy na styku analityki, produktu i biznesu.
Specjalista ds. analiz i planowania. Na czym polega ta praca?
Gdy myślimy o branży modowej, najczęściej skupiamy się na projektantach, trendach i gotowych kolekcjach. Znacznie mniej widoczny pozostaje proces planowania, który poprzedza moment pojawienia się produktu w sklepie i ma bezpośredni wpływ na jego późniejszą drogę sprzedażową.
W LPP za ten obszar odpowiadają specjaliści ds. analiz i planowania. O specyfice ich pracy opowiada Izabela Zdunowska-Klinga, która w Sinsay kieruje tym działem i zarządza jego zespołem.
„Najczęściej pytają, czy pracuję przy analizie w Excelu przy komputerze albo czy mam wpływ na to co jest w sklepach. Prawda leży pośrodku. Z jednej strony rzeczywiście pracujemy z liczbami, przygotowujemy analizy, prognozy i wysnuwamy wnioski, z drugiej strony nasze rekomendacje mają realny wpływ na to, jakie produkty trafiają do sklepów i w jakich ilościach.”
Zakres odpowiedzialności specjalisty ds. analiz i planowania obejmuje m.in. analizę wyników sprzedaży, prognozowanie przyszłych rezultatów, planowanie budżetów i wspieranie działań, które pozwalają realizować założone cele finansowe marki.
Jak podsumowuje Izabela Zdunowska-Klinga:
„Ogólnie mówiąc, dbamy o to, aby dana marka miała właściwy produkt, we właściwym miejscu, czasie i ilości, co umożliwi sprzedanie go zgodnie z celami finansowymi.”
Dane pomagają znaleźć odpowiedź na najważniejsze pytanie: dlaczego?
Współczesna branża mody generuje ogromne ilości informacji – od wyników sprzedaży poszczególnych modeli, przez popularność kategorii i poziomy cenowe, po marże czy tempo rotacji produktów.
„Dane pokazują nam co się wydarzyło, ale ważniejsze jest znalezienie odpowiedzi na pytanie dlaczego tak się wydarzyło.” – podkreśla Izabela Zdunowska-Klinga.
W praktyce oznacza to analizowanie wyników jeszcze w trakcie sezonu i zestawianie ich z sytuacją poszczególnych kategorii czy produktów. Zespół sprawdza m.in., co sprzedaje się zgodnie z założeniami, gdzie pojawiają się nadwyżki lub niedobory towaru i jak kształtują się wyniki finansowe.
Wnioski mogą wpływać zarówno na bieżące działania, jak i na założenia kolejnych sezonów. W modzie nie zawsze bowiem produkt, który początkowo wydaje się najbardziej obiecujący, osiąga najlepszy wynik sprzedażowy. Zdarza się również odwrotnie – model, którego potencjał był trudny do przewidzenia, okazuje się jednym z najmocniejszych punktów kolekcji.
Między liczbami a kolekcją
Izabela Zdunowska-Klinga zwraca uwagę na szeroki zakres roli na tym stanowisku:
„Ciekawym aspektem w tej pracy jest połączenie dwóch światów. Z jednej strony liczby: budżety, marże i prognozy sprzedaży. Z drugiej kolekcje, trendy, sezonowość i praca blisko produktów, które później trafią na półkę sklepu. Naszym zadaniem jest tłumaczenie danych na wnioski i w konsekwencji decyzje biznesowe, które pozwalają budować atrakcyjną ofertę i realizować cele finansowe.”
Analizy wpływają na zamówienia, budżety i rozwój kategorii
Zakres decyzji wspieranych przez zespół analiz i planowania jest szeroki. Obejmuje zarówno kwestie strategiczne, jak i działania podejmowane już podczas sprzedaży kolekcji. Przygotowywane analizy i rekomendacje wspierają planowanie wielkości zamówień, podział budżetów pomiędzy grupy produktowe czy dalszy rozwój poszczególnych kategorii. Pomagają także oceniać sytuację towarową i odpowiednio wcześnie wychwytywać obszary wymagające reakcji.
W praktyce specjalista ds. analiz i planowania uczestniczy więc w różnych etapach życia produktu – od planowania i budżetowania, przez zamówienia, aż po monitorowanie wyników po rozpoczęciu sprzedaży.
Współpraca z kupcami, Product Managerami i IT
Przygotowanie kolekcji jest procesem zespołowym, dlatego osoby pracujące na stanowisku specjalisty ds. analiz i planowania pozostają w stałym kontakcie z innymi specjalizacjami. Na co dzień współpracują m.in. z kupcami i Product Managerami przy założeniach produktowych, zamówieniach i analizie wyników poszczególnych kategorii.
W trakcie sezonu istotna staje się również wymiana informacji z zespołami handlowymi odpowiedzialnymi za sprzedaż, zatowarowanie sklepów czy działania promocyjne. Ważnym partnerem są także zespoły IT, które rozwijają narzędzia analityczne i rozwiązania usprawniające pracę z danymi.
Kompetencje analityczne są więc tylko jedną częścią tego stanowiska. Równie ważne pozostają komunikacja, umiejętność jasnego przedstawiania rekomendacji oraz współpraca z osobami patrzącymi na produkt z różnych perspektyw.
Dane i intuicja muszą działać razem
Czy rozwój marki modowej jest dziś możliwy bez pracy opartej na danych? Trudno wyobrazić sobie podejmowanie decyzji dotyczących dużych kolekcji wyłącznie na podstawie intuicji. Jednocześnie same liczby nie są w stanie odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące przyszłości.
„Najlepiej połączyć te podejścia – dane pomogą nam ograniczyć ryzyko i podejmować decyzje oparte na tym co znamy, a intuicja i znajomość trendów pomaga dostrzegać szanse, których jeszcze nie widzimy w naszych raportach.”
Właśnie dlatego w tej roli liczy się nie tylko sprawność w analizowaniu liczb, ale także umiejętność osadzenia ich w szerszym kontekście produktu, klienta i rynku.
LPP rozwija zespoły przygotowania produktu
W związku z dalszym rozwojem LPP firma rozbudowuje obecnie zarówno zespoły przygotowania produktu, jak i zespoły analityczne, dlatego w najbliższym czasie pojawiać się będzie więcej ofert związanych z tymi specjalizacjami. Dotyczy to zarówno osób mających już doświadczenie w analizie, planowaniu czy pracy z produktem, jak i kandydatów, którzy chcą rozwijać swoją karierę w tym kierunku.
Aktualne rekrutacje można znaleźć na zbiorczej stronie ofert pracy LPP w obszarze przygotowania produktu. Informacje o możliwościach rozwoju zawodowego dostępne są również w serwisie Kariera LPP, a więcej informacji o grupie znajduje się na stronie LPP.
Rozwój w ramach LPP może oznaczać nie tylko obejmowanie kolejnych stanowisk, ale również zdobywanie doświadczenia w różnych markach organizacji – od Sinsay, przez Reserved, Cropp i House, po Mohito. Każda z nich pracuje z inną grupą klientów i mierzy się z odmiennymi wyzwaniami produktowymi oraz biznesowymi. Przejście pomiędzy brandami może być więc sposobem na poszerzanie kompetencji i zdobywanie doświadczenia w różnych obszarach organizacji.
Stanowiska w obszarze analiz i planowania mają formę pracy stacjonarnej. Wynika to ze specyfiki tej roli, która jest bezpośrednio związana z bieżącym procesem przygotowania kolekcji, analizą wyników oraz reagowaniem na zmieniającą się sytuację sprzedażową i potrzeby biznesowe.
Materiał został przygotowany w ramach współpracy z LPP.
