„Era chatbotów otworzy nowe możliwości interakcji z klientami” – Karolina Siudyła o innowacjach technologicznych w branży mody oraz trendach na przyszły rok [wywiad]

Karolina Siudyła, dyrektor zarządzająca Magnifico Marketing & PR Consultants, absolwentka Harvard Business School na kierunku Leading Professional Service Firms, od początku kariery związana z wieloma markami modowymi, szkoli studentów w dziedzinie influencer marketingu. Niedawno odbyła wizytę w Fashion Institute of Technology w Nowym Jorku i uczestniczyła w wydarzeniach branży modowej organizowanych w ramach tamtejszego Fashion Week. Dziś opowiada o trendach na przyszły rok i wnioskach jakie z sobą przywiozła, jeśli chodzi o przyszłość branży.

Moda nieustannie się zmienia, ale nadchodzący rok 2025 zapowiada się wyjątkowo innowacyjnie. Jakie technologie i trendy będą dominować w świecie mody?

Karolina Siudyła: Rok 2025 przyniesie branży modowej rewolucyjną transformację, głównie dzięki technologicznym innowacjom. Trendy prognozowane na rok 2025 napędzane szybkim postępem technologicznym, odnowionym zaangażowaniem w zrównoważony rozwój i głębszą zmianą kulturową w kierunku indywidualizmu i różnorodności, obiecują na nowo zdefiniować nasze relacje z modą. Już nie mówimy tylko o inteligentnych zegarkach czy opaskach fitness. Wyobraźmy sobie tkaniny, które zmieniają kolor w zależności od naszego nastroju czy ubrania monitorujące zdrowie. Wraz z rozwojem „smart fabrics”, tkaniny będą mogły się samoczynnie czyścić, naprawiać drobne uszkodzenia czy dostosowywać do warunków pogodowych. To nie tylko odpowiedź na rosnące wymagania konsumentów, ale także sposób na wydłużenie życia ubrań i redukcję negatywnego wpływu ich produkcji na środowisko.

Zapowiada się moda przyszłości jak z filmów si-fi. A jak te innowacje wpłyną na zakupy online?

E-commerce w 2025 roku będzie bardziej interaktywny i spersonalizowany niż kiedykolwiek wcześniej. Poza samym doświadczeniem zakupowym, który przejdzie z prezentacji packshotów na doświadczenia wielowymiarowe, klienci będą mieli możliwość współtworzenia ubrań na zupełnie nowym poziomie dzięki sztucznej inteligencji i drukowi 3D. Personalizacja wyjdzie poza standardowe dopasowanie rozmiaru – konsumenci będą mogli tworzyć swoje własne projekty czy printy, a marki będą oferować szablony do modyfikacji, co pozwoli na pełne dopasowanie ubrań do indywidualnego stylu i sylwetki. To ogromny krok w stronę demokratyzacji mody, gdzie każdy może stać się projektantem.

A co z kwestią zrównoważonego rozwoju? Czy ten trend będzie się nadal rozwijał?

Zrównoważony rozwój stanie się fundamentalnym filarem branży mody, a nie jedynie trendem. Firmy modowe będą musiały nie tylko minimalizować swój negatywny wpływ na środowisko, ale także aktywnie dążyć do jego poprawy. Bio-fabrykacja, czyli wykorzystywanie żywych komórek do tworzenia materiałów, stanie się powszechnym rozwiązaniem, które zrewolucjonizuje proces produkcji tkanin. Zobaczymy również więcej marek, które wprowadzą modele cyrkularne, czyli odzież przeznaczoną do wielokrotnego użytku, recyklingu czy odsprzedaży. Wzrośnie popularność platform sprzedających używane ubrania, a vintage będzie bardziej poszukiwany niż kiedykolwiek wcześniej.

Jak widzisz wpływ globalizacji na przyszłość branży?

Moda w 2025 roku będzie jeszcze bardziej otwarta na różnorodność kulturową. Zobaczymy więcej współpracy między projektantami z różnych części świata, co zaowocuje kolekcjami łączącymi tradycyjne motywy z nowoczesnymi rozwiązaniami. Kultura i sztuka będą odgrywać kluczową rolę w projektowaniu odzieży, a ograniczone edycje projektów artystycznych będą coraz częstsze. Dzięki globalnemu przepływowi inspiracji, moda stanie się bardziej inkluzywna i różnorodna, celebrując unikalne historie i tradycje.

Wspomniałaś wcześniej o sztucznej inteligencji. Jakie jeszcze zmiany przyniesie jej rozwój?

Sztuczna inteligencja zrewolucjonizuje modę, zwłaszcza w kontekście personalizacji i automatyzacji procesów produkcji. AI będzie wykorzystywana do tworzenia projektów opartych na danych o preferencjach klientów, co pozwoli na tworzenie ubrań idealnie dopasowanych do ich oczekiwań. Nowa era chatbotów, takich jak GPT, otworzy nowe możliwości interakcji z klientami – będą one nie tylko obsługiwać zamówienia, ale także przewidywać przyszłe potrzeby klientów, sugerując ubrania i stylizacje na podstawie ich wcześniejszych zakupów i preferencji. AI w modzie nie tylko ułatwi procesy, ale może podnieść jakość obsługi klienta.

Jakie znaczenie będą mieli influencerzy w tym nowym ekosystemie?

Rola influencerów ewoluuje, ale ich znaczenie w modzie nadal będzie znaczące. Influencerzy stają się bardziej autentyczni i niszowi, a marki coraz częściej współpracują z mikroinfluencerami, którzy mają mniejsze, ale bardziej zaangażowane społeczności. W 2025 roku widzimy również wzrost roli „wirtualnych influencerów”, czyli postaci generowanych komputerowo, które będą kreować trendy i promować produkty w świecie cyfrowym. Ich wpływ na decyzje zakupowe będzie realny, ponieważ młodsze pokolenia chętnie korzystają z treści online i wirtualnych przestrzeni.

Jak oceniasz przyszłość branży mody w kontekście zrównoważonego rozwoju?

Przyszłość mody to odpowiedzialność wobec planety. Klienci stają się coraz bardziej świadomi ekologicznie, co sprawia, że marki muszą wprowadzać proekologiczne rozwiązania – od zrównoważonych materiałów, przez transparentność w łańcuchach dostaw, aż po modele cyrkularne. Kolejne lata przyniosą więcej inicjatyw wspierających ochronę środowiska, a marki, które nie będą inwestować w zrównoważony rozwój, mogą stracić na znaczeniu. To czas, kiedy moda musi stać się bardziej refleksyjna i odpowiedzialna. Jestem pewna, że nadchodzące lata będą pełne ekscytujących zmian, które pozwolą nam połączyć kreatywność, technologię i troskę o środowisko.

Zdjęcie główne: mat. prywatny