Bezpieczna moda na Allegro. Polski e-commerce podejmuje walkę z podróbkami

Allegro, niekwestionowany lider polskiego e-commerce’u, nie zwalnia tempa i prezentuje kolejne zmiany, mające na celu zapewnienie swoim użytkownikom jeszcze lepszych doświadczeń zakupowych. Wprowadzone właśnie Warunki Ochrony Marek to kolejny krok w stronę platformy wolnej od podróbek i nieuczciwych praktyk, a co za tym idzie – przestrzeni, którą wyróżnia uczciwa konkurencja.

Materiał sponsorowany

Choć zakupy online wiążą się z wieloma wygodami, nie można zapominać o czyhających na konsumentów zagrożeniach. Wraz z rozwojem mediów cyfrowych skala oszustw i nieuczciwych praktyk wśród sprzedawców online gwałtownie wzrosła. Badania Urzędu Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (EUIPO) alarmują, że podróbki generują rocznie straty sięgające 16 miliardów euro dla branży odzieżowej, kosmetycznej i zabawkarskiej.

Allegro konsekwencje buduje swoją pozycję na rodzimym rynku e-commerce, będąc aktualnie jednym z najpopularniejszych wyborów zakupowych w Polsce. Wśród szerokiego wachlarza produktów, platforma intensywnie rozwija kategorię Moda, której asortyment jest szczególnie narażony na działania nieuczciwych sprzedawców. W trosce o zaufanie i satysfakcję kupujących, platforma podjęła walkę z potencjalnymi próbami oszustw, wprowadzając Warunki Ochrony Marek. Sprawdzamy, kogo dotyczą i jakie kroki należy podjąć, by wspierać uczciwy i bezpieczny handel w sieci. 

Allegro podejmuje walkę z podróbkami w sieci. Czym są Warunki Ochrony Marek?

Od 17 czerwca 2024 r. Allegro zmieniło zasady związane ze sprzedażą produktów, w tym mody. Polski e-commerce w ramach walki o bezpieczną przestrzeń dla kupujących i sprzedających, zdecydował się wprowadzić Warunki Ochrony Marek.  To zbiór zasad regulujących sprzedaż produktów określonych marek, wymienionych w załączniku 1 do regulaminu Allegro. Ich celem jest ochrona praw właścicieli tych marek oraz zapewnienie autentyczności oferowanych produktów. Nowe zapisy zaczną obowiązywać od 2 września 2024. 

Chcemy zapewniać profesjonalne i uczciwe warunki sprzedawcom, a przy tym bezpieczną i wygodną platformę dla klientów. Dlatego oferujemy szereg narzędzi wspomagających przedsięwzięcia biznesowe sprzedawców oraz rozwiązania poprawiające doświadczenia zakupowe klientów. Już od pewnego czasu prowadzimy działania, które mają na celu wyeliminowanie nieoryginalnych ofert, m.in. wprowadziliśmy blokadę na oferty markowe wysyłane spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego i usunęliśmy kluczowe marki wysyłane spoza EOG dla Czech. Te działania będą rozwijane i wdrażane w kolejnych krajach. Ponadto właśnie wprowadzone regulacje umożliwią blokadę wystawiania ofert określonych marek, jeśli okaże się, że produkt w danej ofercie jest nieoryginalny

– mówi Bogna Niklasiewicz, Dyrektorka ds. Bezpieczeństwa w Allegro.

Nowy regulamin na Allegro obejmie sprzedaż chronionych marek

Allegro zdecydowało się na wprowadzenie listy marek chronionych, które podlegają Warunkom Ochrony Marek. Od 2 września ich sprzedaż będzie regulowana. Na liście umieszczono ponad kilkaset brandów. Wśród nich znajdują się popularne marki jak Adidas, Calvin Klein, Nike, New Balance, Apple czy Samsung. Nie brakuje również marek kosmetycznych, czy luksusowych jak Yves Saint Laurent, Balenciaga, Chanel czy Bottega Veneta.

Szczegółowe informacje na temat Warunków Ochrony Marek, a także listę marek chronionych, znajdziesz na stronie Allegro: [LINK]

Nowe mechanizmy gwarantujące bezpieczeństwo zakupów z korzyścią dla wszystkich

To krok w stronę lepszego Allegro. Wprowadzenie Warunków Ochrony Marek ma na celu stworzenie uczciwego i bezpiecznego środowisko zarówno dla kupujących, jak i sprzedających.

Dla kupujących:

• Mniejsza liczba ofert z podróbkami i nieoryginalnymi produktami: Dokładamy wszelkich starań, aby na Allegro dostępne były wyłącznie autentyczne produkty znanych marek.
• Większe zaufanie do platformy: Wdrażając Warunki Ochrony Marek, budujemy zaufanie kupujących do Allegro, co przekłada się na chęć dokonywania kolejnych zakupów.
• Pozytywne doświadczenia zakupowe: Kupujący mogą mieć pewność, że kupując produkty marek chronionych na Allegro, otrzymują oryginalny towar.

Dla sprzedających:

• Równe szanse dla wszystkich: Wprowadzenie przejrzystych zasad ogranicza nieuczciwą konkurencję i sprawia, że każdy sprzedający ma takie same szanse na sukces.
• Zwiększona widoczność ofert: Produkty sprzedawców, którzy stosują się do Warunków Ochrony Marek, mogą być promowane w wynikach wyszukiwania, co oznacza większą liczbę potencjalnych klientów.
• Dostęp do nowych klientów: Właściciele marek chętniej nawiązują współpracę z platformą, która dba o ochronę ich praw i wizerunku. To oznacza, że jako sprzedawca możesz poszerzyć ofertę o produkty znanych marek i dotrzeć do nowych klientów.

Kogo dotyczą nowe regulacje? Kto może sprzedawać produkty chronionych marek?

Nowe zasady dotyczą wszystkich sprzedawców, którzy oferują na Allegro produkty marek chronionych. Obejmuje to zarówno tych, którzy posiadają już konta firmowe, jak i tych, którzy planują takie założyć.

Co istotne, sprzedaż objętych ochroną marek dostępna jest wyłącznie dla kont firmowych. Sprzedawcy, którzy chcą wystawić produkty marek znajdujące się na liście na zwykłym koncie, mogą zrobić to wyłącznie przez Allegro Lokalnie. To serwis dla osób prywatnych, które chcą dać niepotrzebnym produktom drugie życie.

Aby móc nadal sprzedawać produkty marek chronionych, sprzedający ma obowiązek zapoznać się z Warunkami Ochrony Marek, dostępnymi w regulaminie Allegro i zaakceptować je. Ma na to czas do 2 września 2024 r. W przypadku braku akceptacji regulaminu, sprzedawca nie wystawi nowych ofert, a Allegro będzie mogło usunąć aktywne oferty zawierające marki chronione. 

Więcej informacji dla sprzedawców Allegro zawarło w tym materiale video.

Konsekwencje łamania nowych zasad na Allegro. Będą wysokie kary

Wobec sprzedawców, którzy nie będą stosować się do nowych regulacji Allegro, zostaną wyciągnięte konsekwencje. Oprócz blokady sprzedaży, Allegro może nałożyć na nieuczciwych sprzedawców kary finansowe. Wysokość kary sięga 2500 złotych i może zostać nałożona dwukrotnie. Platforma zastrzega sobie również prawo do dochodzenia odszkodowania na drodze sądowej. 

Koncentracja na uczciwości sprzedawców to kluczowy element budowania zaufania do platformy. Allegro rozumie to doskonale i konsekwentnie wprowadza rozwiązania, które chronią kupujących przed oszustwami i zapewniają im pozytywne doświadczenia zakupowe.

W tym celu platforma wprowadziła już wcześniej blokadę sprzedaży dla markowych ofert wysyłanych spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Warunki Ochrony Marek to kolejny krok w tym kierunku, mający na celu uszczelnienie systemu i znaczące poprawę bezpieczeństwa zakupów. Podobnie jak w przypadku ostatnich zmian dotyczących płatności ratalnych.

Należy podkreślić, że system Allegro Protect nadal działa i zapewnia spokojny proces zakupowy. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, użytkownicy mogą liczyć na rekompensatę w ciągu 48 godzin.

Przeczytaj również: Czy wciąż obawiamy się konkurencji ze strony AI? Polacy podzieleni