Badania wskazują, że programy lojalnościowe w sklepach odgrywają kluczową rolę w budowaniu więzi z konsumentami. Dzięki nim klienci mogą cieszyć się dodatkowymi korzyściami, zniżkami i specjalnymi ofertami, co przekłada się na ich większe zaangażowanie i chęć powrotu do konkretnych sklepów. Przeanalizowaliśmy najpopularniejsze programy lojalnościowe w branży modowej.
80 proc. użytkowników poleca Answear Club
Answear.com oferuje prosty i atrakcyjny program lojalnościowy dla swoich klientów – Answear Club. Wystarczy zarejestrować się na stronie, aby automatycznie stać się członkiem tego klubu. Od tego momentu, z każdego złożonego zamówienia, 10 proc. jego wartości zostaje przekształcone w punkty Answear Club, które gromadzą się na naszym koncie. Przykładowo, jeśli cena zakupionego produktu wynosi 100 złotych, otrzymujemy 10 złotych w postaci punktów.
Zgromadzone punkty można wykorzystać na obniżenie ceny produktów nawet do 50 proc. To oznacza, że za pomocą punktów możemy uzyskać istotne zniżki na nasze ulubione produkty. Na przykład, jeśli cena produktu wynosi 50 złotych, a posiadamy 10 złotych punktów, to po ich wykorzystaniu cena spada do 40 złotych. Co więcej, punkty można wykorzystać zarówno na produkty przecenione, jak i te w pełnej cenie. Oznacza to, że nawet w czasie wyprzedaży możemy korzystać z naszych punktów, co dodatkowo zwiększa atrakcyjność programu lojalnościowego Answear Club.
Maksymalny możliwy rabat, jaki możemy uzyskać, to 50 proc. pierwotnej ceny produktu. Ponadto, punkty stają się aktywne po 30 dniach od złożenia zamówienia i można je wykorzystać przez kolejne 100 dni. To sprawia, że mamy czas na przemyślane wykorzystanie swoich punktów, czy to przy kolejnym zamówieniu, czy też zdecydowanie się na ich gromadzenie na specjalną okazję. Zadowolenie klientów z programu Answear Club jest bardzo wysokie – ponad 80 proc. klubowiczów ocenia go bardzo pozytywnie.
2 karty w BYTOM
Program lojalnościowy marki BYTOM oferuje dwie kategorie kart: Classic i Gold, z których każda zapewnia rabaty wartościowe za zakupy. Posiadacze karty Classic mogą liczyć na rabat w wysokości 3 zł za każde wydane 100 zł, podczas gdy posiadacze karty Gold otrzymują korzyść w postaci 5 zł rabatu za każde wydane 100 zł.
Rabaty wartościowe mogą być wykorzystane w określonym czasie: złotówki rabatu można zużyć 48 godzin po dokonaniu zakupu w salonie lub 14 dni po zakończeniu transakcji w sklepie internetowym. Ważne jest, że wysokość rabatu nie może przekroczyć 50 proc. wartości transakcji, co zapewnia odpowiednią równowagę pomiędzy korzyściami dla klientów a zyskami dla marki. Rabaty są ważne przez okres 12 miesięcy od daty ich naliczenia, co daje klientom wystarczająco dużo czasu na ich wykorzystanie. Dodatkowo, uzyskanie karty Gold jest możliwe po dokonaniu zakupów za łączną kwotę 10 tysięcy złotych w ciągu 2 lat.
Przeczytaj również: Największe sklepy internetowe z modą w Polsce
Od 2008 roku z programem lojalnościowym
W roku 2008 firma OCHNIK wprowadziła program lojalnościowy o nazwie Klub Klienta OCHNIK, aby lepiej spełnić oczekiwania swoich klientów. Uczestnictwo w Klubie niesie za sobą szereg korzyści. Zapewnia klientom dostęp do aktualnych promocji, nowości, wyprzedaży oraz specjalnych rabatów na kolekcje marki.
Aby zostać członkiem Klubu, osoba fizyczna musi być pełnoletnia i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. Dodatkowo, konieczne jest wypełnienie Deklaracji Przystąpienia do KKO, co pozwala na formalne dołączenie do programu lojalnościowego.
Członkowie Klubu mogą liczyć na specjalny rabat w wysokości 10 proc., po spełnieniu określonych warunków zawartych w regulaminie. Aby uzyskać prawo do tego rabatu, konieczne jest dokonanie zakupu lub zakupów produktów w sklepach OCHNIK o łącznej wartości przewyższającej 1000 złotych w ciągu dwóch lat wstecz od bieżącej daty. Rabat specjalny stał się dostępny od 31 sierpnia 2023 roku. To oznacza, że klienci mogą korzystać z dodatkowych korzyści przy kolejnych zakupach w sklepach OCHNIK.
5 proc. od 4F
Marka 4F również oferuje program lojalnościowy, który umożliwia klientom korzystanie z dodatkowych korzyści przy zakupach. Posiadacze karty lojalnościowej 4F mogą liczyć na 5 proc. rabatu na swoje zakupy. To prosta i atrakcyjna oferta dla klientów, która zachęca do regularnych zakupów w sklepach 4F.
Przeczytaj również: Sektor beauty stawia na świadomą pielęgnację. Sprawdź kosmetyczne nowości na wiosnę
Zdjęcie główne: Pexels
