Rynek e-commerce w ciągu ostatnich 10 lat zaliczył ogromne wzrosty, stając się istotnym sektorem gospodarki, szacowanym w Polsce na ponad 100 miliardów złotych. Swój największy pik osiągnął w 2020 roku, zaraz po wybuchu pandemii, kiedy na zakupy online przerzuciło się 77% odbiorców, przyczyniając się do największego jak dotąd 40% wzrostu. Sklepy internetowe z modą niosą dla osób związanych z handlem o wiele większe perspektywy niż sklepy stacjonarne, głównie ze względu na postępującą rewolucję cyfrową czy zmianę zachowań konsumentów. Jak wykazują coroczne raporty Gemius największą i najlepiej zarabiającą częścią rynku e-commerce stanowią sklepy internetowe z modą, oferujące odzież, obuwie i akcesoria. Nic więc dziwnego, że sklepów internetowych, marek i multibrandów stale przybywa. W końcu z tego tortu każdy chce ukroić kawałek dla siebie. Sklep internetowy z modą – od czego zacząć? Jak założyć świetnie prosperujący e-commerce? Podpowiadamy.
Jak założyć sklep internetowy z odzieżą?
Jak założyć sklep internetowy z odzieżą damską? Męską? Dziecięcą? To pytanie jest naturalnie punktem wyjścia dla każdego początkującego e-commercu z modą. Każdy, kto myśli realnie o stworzeniu osiągającego sukcesy sklepu internetowego z modą, a także idących za nim, realnych zarobkach, musi spełnić kilka najważniejszych punktów.
Aby założyć sklep internetowy z odzieżą, warto rozpisać sobie plan działań i celów, które chcemy osiągnąć i postępować zgodnie z nimi. Tylko konsekwencja jest w stanie zapewnić pożądane efekty i zaprowadzić nas prosto do sukcesu.
Przeczytaj też: Beatrice B. – nowa kolekcja ukochanej marki Włoszek
Sklep internetowy z modą – od czego zacząć?
Określ swoją niszę rynkową: Zanim zaczniesz snuć wizje nagród i wyróżnień, które otrzymasz za działalność w biznesie, zastanów się jaka będzie twoja marka i jakie produkty będziesz sprzedawać. Zidentyfikuj przede wszystkim grupę docelową, na której chcesz się skoncentrować. Mogą nią być odbiorcy, w których obszarze zainteresowań znajduje się: moda męska, moda damska, moda dziecięca, odzież sportowa, moda plus size itp. Tak jak przy okazji budowaniu każdej marki, i tutaj ważne jest wyobrażenie sobie odbiorcy, tego kim jest, ile ma lat, gdzie mieszka, pracuje, ile zarabia i czym się interesuje. Dobrze zrozumiane preferencje i potrzeby potencjalnych klientów to klucz do osiągnięcia długotrwałego sukcesu w przyszłości.
Wybierz platformę e-commerce: Jeśli nie masz za sobą setki tysięcy złotych, które będziesz w stanie zainwestować w samą budowę sklepu internetowego, wybierz odpowiednią platformę e-commerce, która będzie dostosowana do twoich potrzeb. Popularne opcje to np. WooCommerce czy BigCommerce. Zwróć uwagę na funkcjonalności, łatwość użytkowania, dostępne szablony i koszty utrzymywania platformy.
Zarejestruj swoją firmę i nazwę domeny: Nazwa marki to oczywiście podstawa. Jeśli już wiesz jaki będzie profil twojego sklepu, zastanów się nad jego nazwą. Jaki ma nieść przekaz i do kogo trafiać. Wybierz taką nazwę, która najtrafniej dotrze do grupy docelowej. Pamiętaj, że prostota, i łatwość w zapamiętywaniu jej, to w tym przypadku podstawa. Zarejestruj ją u dostawcy usług hostingowych, a następnie zarejestruj działalność gospodarczą pod wybraną nazwą.
Wybierz dostawców i utwórz zapasy: Nawiąż współpracę z dostawcami odzieży, którzy oferują wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach. Możesz wybierać spośród producentów, hurtowników lub korzystać z usług dropshippingu. Utwórz zapasy produktów, które będziesz sprzedawać w swoim sklepie. Pamiętaj jednak, by działać według określonego wcześniej profilu twojej marki i zwracać uwagę na potrzeby jej grupy docelowej. Niezbędne do tego mogą się okazać dostępne na rynku raporty i analizy.
Zaprojektuj i dostosuj swoją witrynę internetową: Stwórz atrakcyjny wygląd strony internetowej, który będzie przyciągał uwagę klientów. Wykorzystaj dostępne szablony lub skorzystaj z usług webdesignera, aby stworzyć profesjonalną stronę. Upewnij się, że Twoja strona jest responsywna, czyli dostosowuje się do różnych urządzeń, takich jak komputery, smartfony i tablety. Nie każdy jest mistrzem w projektowaniu witryn internetowych, nie da się też wiedzieć o internecie wszystkiego. Skorzystaj z porad profesjonalistów, a w szczególności UX i UI designerów, którzy posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie, w tym jak powinien być zbudowany sklep internetowy. Bardzo ważne pojęcia w tym przypadku to SEO, Direct Marketing, E-mail marketing, Paid Social czy Social Media.
Dodaj produkty i opisy: Dodaj swoje produkty do sklepu internetowego wraz z opisami, zdjęciami i cenami. Upewnij się, że opisy produktów są dokładne, atrakcyjne i zawierają kluczowe informacje, takie jak rozmiar, materiał, kolor itp. Dobre zdjęcia i opisy to pierwszy punkt na drodze do udanych zakupów. Skorzystaj z usług profesjonalnego fotografa e-commerce, a także copywritera, posiadającego wiedzę na temat zasad SEO, by dotrzeć do jak największej liczby klientów.
Skonfiguruj płatności online: Skonfiguruj bramki płatności, aby umożliwić klientom dokonywanie transakcji online. Popularne opcje to np. PayPal, Stripe, Przelewy24. Zapewnij bezpieczne i wygodne metody płatności, które są kluczowe dla zatrzymania klientów w twoim sklepie, a także większej liczby nowych zakupów w przyszłości.
Opracuj strategię marketingową: Marketing i PR to jedne z najważniejszych elementów sklepu internetowego. Opracuj plan marketingowy, aby zwiększyć świadomość marki i przyciągnąć klientów. Wykorzystaj narzędzia takie jak marketing społecznościowy, e-mail marketing, kampanie reklamowe, współpraca z influencerami. Działaj zgodnie z przyjętymi przez siebie zasadami prezentowania marki odbiorcom. Określ ramy tego, jaki jest i jaki nie jest twój sklep.
Jak prowadzić sklep internetowy z modą
Postępuj zgodnie z zasadami marketingu: Wybierz odpowiednie narzędzia do promocji swojego sklepu. Skup się zwłaszcza na marketingu internetowym, takim jak media społecznościowe, e-mail marketing, content marketing, kampanie reklamowe PPC (np. Google Ads, Facebook Ads) itp. Dziś to właśnie marketing internetowy odpowiada za sukces nie tylko największych, ale i początkujących sklepów online z modą. Stwórz spójną strategię marketingową, która obejmuje zarówno zdobywanie nowych klientów, jak i utrzymanie istniejących. Odbiorcy są najważniejszym elementem składowym twojego sklepu online.
Optymalizuj stronę pod kątem wyszukiwarek (SEO): Przeprowadź badania słów kluczowych i wykorzystaj je w treści Twojej strony internetowej, opisach produktów i metatagach. Zadbaj o optymalną strukturę witryny, szybkość ładowania stron, linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne. Warto również stworzyć unikalne i wartościowe treści, takie jak blog z poradami modowymi, aby przyciągnąć uwagę klientów i zwiększyć widoczność Twojej marki w wyszukiwarkach. Najlepiej skorzystaj z porad profesjonalistów, którzy zajmują się pozycjonowaniem stron internetowych. To oni podpowiedzą Ci jak konsekwentnie i sukcesywnie promować treści, by zwiększyć widoczność twojej marki w wyszukiwarkach.
Zapewnij doskonałą obsługę klienta: Stwórz politykę obsługi klienta, która skupia się na zapewnieniu wysokiej jakości doświadczenia zakupowego. Odpowiadaj na zapytania klientów szybko i profesjonalnie, świadcz usługi zwrotu i wymiany, monitoruj i reaguj na opinie klientów. Zapewnienie zadowolenia klienta przyczyni się do lojalności i budowy pozytywnego wizerunku twojej marki.
Monitoruj i analizuj wyniki: Regularnie śledź kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) swojego sklepu, takie jak sprzedaż, liczba odwiedzin, wskaźniki konwersji, koszyki porzucone itp. Analizuj dane, aby zidentyfikować mocne i słabe strony swojego biznesu. Możesz skorzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat zachowań klientów na Twojej stronie. Konsekwentnie przeprowadzane badania i analizy skuteczności podejmowanych przez ciebie działań zapewnią twojej marce sukces i stałe wzrosty sprzedaży.
Zobacz też: Tak kształtują się obecne zwyczaje zakupowe młodego pokolenia
Polecane sklepy internetowe z ubraniami
Zarówno na świecie, jak i w Polsce, działa wiele sklepów internetowych z modą, które świetnie sobie radzą. Na ich sukces pracuje wyspecjalizowany zespół, dyrektorów kreatywnych, dyrektorów e-commerce, managerów, producentów, specjalistów ds. marketingu, PR, social mediów, kampanii reklamowych, działy obsługi klienta, logistyka i wiele innych.
Sprawdź listę najbardziej inspirujących sklepów internetowych z modą:
Zalando – Jest to jedna z największych platform modowych online, oferująca szeroki wybór ubrań, butów i akcesoriów dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Zalando działa w wielu krajach i oferuje produkty różnych marek.
MODIVO – polski multibrand działający na 17 europejskich rynkach. Sklep oferuje produkty premium kultowych i popularnych marek. MODIVO posiada również sklepy stacjonarne w Polsce, Czechach czy Rumunii.
ASOS – ASOS to popularny sklep internetowy z modą, który specjalizuje się w młodzieżowych trendach i stylach. Oferuje szeroki wybór ubrań, obuwia, biżuterii i innych akcesoriów modowych.
H&M – H&M to międzynarodowy detalista odzieżowy, który ma również swój sklep internetowy. Oferuje nowoczesne i zgodne z trendami ubrania dla kobiet, mężczyzn i dzieci w różnych kategoriach i stylach.
Zara – Zara to renomowana marka modowa, która posiada swoje sklepy internetowe. Oferuje wysokiej jakości ubrania i akcesoria zgodne z najnowszymi trendami mody.
Boohoo – Boohoo to sklep internetowy z modą, który skupia się głównie na ubraniach i akcesoriach dla młodych kobiet. Oferuje modne i przystępne cenowo produkty.
Farfetch – Farfetch to luksusowy sklep internetowy, który łączy różne niezależne butiki z całego świata. Oferuje szeroki wybór ekskluzywnych marek i unikatowych produktów modowych.
Inne popularne sklepy internetowe z modą:
- Answear
- Topshop
- Forever 21
- Urban Outfitters
- Nordstrom
- Mango
- Missguided
- PrettyLittleThing
- Revolve
- Shein
- BoohooMAN
- Uniqlo
- Shopbop
- Net-a-Porter
- SSENSE
- Mytheresa
- Anthropologie
- Free People
- ModCloth
- Nasty Gal
- Rue21
- Lulus
- Fashion Nova
- Dolls Kill
Zdjęcia: Unsplash
Zobacz też: Czy sklepy powinny przestać oferować darmowe zwroty?
