noSlotData

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA W SKLEPIE INTERNETOWYM

  • Obsługa klienta
  • Warszawa
  • k1 USD / Rok

JOYINME to marka dla kobiet, które kochają ruch, styl i świadome życie. Tworzymy funkcjonalne, minimalistyczne ubrania i akcesoria do jogi oraz aktywności, które wspierają codzienne rytuały i podkreślają naturalne piękno. Wierzymy, że aktywność to nie tylko sport, ale sposób na budowanie relacji ze sobą – w zgodzie z ciałem, umysłem i emocjami.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko

Specjalista ds. obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

  • Obsługa Klientów poprzez mail, social maila oraz telefon.
  • Obsługa posprzedażowa czyli zwroty oraz reklamacje.
  • Współpraca z całym zespołem w przekazywaniu feedbacku od klientów.
  • Reprezentowanie marki oraz utrzymywanie relacji z klientami.
  • Zarządzanie procesami sprzedażowymi.
  • Tworzenie i optymalizacja bazy dla klientów (FAQ, polityka zwrotów, instrukcje użytkowania).

Wymagania:

  • Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku, preferowane doświadczenie w ecommerce.
  • Systematyczność, dbałość o szczegóły oraz dobra organizacja pracy.
  • Wysoka kultura osobista, cierpliwość w kontakcie z klientem.
  • Umiejętność pracy w zespole.
  • Zdolność szybkiego podejmowania decyzji i skutecznego rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność wykorzystania narzędzi automatyzujących obsługę klienta.
  • Umiejętności analitycznego myślenia oraz znajomość obsługi programu Excel.
  • Nienaganna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

Dodatkowymi atutami będą:

  • Znajomość platformy Shopify
  • Znajomość obsługi Subiekta GT
  • Znajomość systemu Baselinker
  • Doświadczenie w pracy z magazynem zewnętrznym
  • Doświadczenie zawodowe w branży fashion

Oferujemy:

  • Pracę na pełen etat
  • Realny wpływ na na rozwój marki
  • Zniżka pracownicza
  • Praca hybrydowa
  • Możliwość własnego rozwoju wewnątrz marki
  • Szkolenia w zakresie obsługi Shopify

Prosimy o przesłanie CV na adres [email protected].

Aplikuj na to stanowisko






w formacie pdf
Pani/Pana dane osobowe w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy będą przetwarzane w w celu prowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego, natomiast inne dane, w tym dane do kontaktu na podstawie zgody, która może zostać odwołana w dowolnym czasie. FashionBiznes Group., będzie przetwarzał Pani/Pana dane osobowe, także w kolejnych naborach pracowników, jeżeli wyrazi Pani/Pan na to zgodę, która może zostać odwołana w dowolnym czasie. Jeżeli w dokumentach zawarte są dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO konieczna będzie Państwa zgoda na ich przetwarzanie, która może zostać odwołana w dowolnym czasie.

REKLAMA
noSlotData

Newsletter

FASHION BIZNES