Nowe badania nie pozostawiają złudzeń – luksus przenosi się na TikToka. Młodsze pokolenia, szczególnie Gen Z i milenialsi, coraz częściej odkrywają i kupują luksusowe produkty właśnie za pośrednictwem tej platformy. Dzięki temu TikTok – za sprawą autentyczności i rekomendacji twórców – staje się dziś jednym z najpotężniejszych kanałów zakupowych w świecie mody premium.
W tym artykule przeczytasz:
- Co pokazało najnowsze badanie TikToka i AYTM na temat zakupów luksusowych?
- Jakie znaczenie mają media społecznościowe w podejmowaniu decyzji zakupowych?
- Dlaczego TikTok stał się istotnym kanałem dla marek luksusowych?
- Jakie treści inspirują konsumentów do zakupów?
- Dlaczego sekcja komentarzy jest nowym źródłem rekomendacji i autentyczności?
- W jaki sposób młodsze pokolenia redefiniują pojęcie luksusu?
TikTok i AYTM badają nawyki zakupowe młodych konsumentów
Najnowsze badanie nie pozostawia wątpliwości – rynek dóbr luksusowych ewoluuje, aby dostosować się do młodszych pokoleń. Zmiany w sektorze są napędzane niesłabnącą popularnością mediów społecznościowych, a jedną z platform, która najbardziej zyskuje na znaczeniu w procesie zakupów z górnej półki, jest TikTok.
Badanie przeprowadzone przez TikTok i AYTM objęło 3000 dorosłych użytkowników mediów społecznościowych, mieszkających w Stanach Zjednoczonych, Włoszech, Francji i Wielkiej Brytanii. Najważniejszy wniosek jest zaskakujący: „młodsi konsumenci pomagają markom luksusowym odblokować wzrost”. Jednocześnie wspomniane marki mają korzystać z platform społecznościowych, aby dotrzeć do nowych odbiorców. Firmy chcą w ten sposób zachęcić potencjalnych klientów do zakupu.
„Badania te pokazują, że to, co napędza dzisiejsze zakupy luksusowe, to nie perfekcja – to dowód. Ludzie chcą słuchać od rówieśników, a nie tylko marek. TikTok stał się miejscem, w którym wiarygodność buduje się w sekcji komentarzy, a ścieżka do zakupu przebiega teraz przez twórców, rozmowy i spostrzeżenia społeczności. To iskra, której luksusowe marki nie mogą sobie pozwolić zignorować”
– komentuje Cassandra Russell z TikTok UK.
Może Cię zainteresować: Branża luksusowa ma problem z rekrutacją. Brakuje odpowiednio wykwalifikowanych pracowników
TikTok jako najszybciej rozwijający się kanał
Według badania to właśnie TikTok jest „jednym z najszybciej rozwijających się kanałów do odkrywania, podejmowania decyzji i bezpośrednich zakupów w kategorii luksusowej mody”. To efekt zmian wzorów branżowych. Aż ⅔ ankietowanych osób wskazało jako punkt wejścia media społecznościowe, a nie tradycyjne kanały sprzedaży offline. Z kolei 70% odbiorców luksusowych TikToka wydało ponad 1000 funtów na produkt modowy z wyższej półki.
Młodsze pokolenia napędzają europejski rynek
Świat traci, a Europa zyskuje. Jak wynika z True-Luxury Global Consumer Insight, dobra luksusowe w 2023 r. straciły globalnie 2%. Jednocześnie rynek europejski zanotował 3-procentowy wzrost, osiągając szacunkowo 110 mld euro. Wszystko dzięki młodszym konsumentom.
Dla młodszych pokoleń luksus jest „formą samoekspresji, a nie statusu” (47%). W związku z tym zaczął kojarzyć się z indywidualnością i poczuciem siły, zamiast tak jak dotychczas z majątkiem. Jednocześnie aż 59% ankietowanych jako powód zakupu dóbr luksusowych wskazuje nagradzanie siebie. Potwierdza to aż 110-procentowy wzrost liczby wyświetleń wideo oznaczonych #selfgifting na TikToku.
Przeczytaj też: Europejski rynek kosmetyczny rośnie w siłę i przekracza wartość 104 mld euro
Odkrywanie luksusu na online
Jak użytkownicy TikToka odkrywają luksusowe marki i ich produkty? W tym przypadku znaczenie mają dwa rodzaje treści:
- user-generated content (UGC), czyli generowane przez użytkowników (38%),
- przygotowane przez twórców (32%).
Co więcej, aż 26% badanych użytkowników wstrzymuje się z zakupem luksusowych produktów do momentu, aż nie zapozna się z recenzją jednego z twórców. Równie chętnie sprawdzają sekcję komentarzy na TikToku w poszukiwaniu potwierdzenia autentyczności i rekomendacji, np. związanych z doborem właściwego rozmiaru. W ciągu roku liczba komentarzy związanych z luksusową modą wzrosła o 113%.
Przetestuj ten trik z TikToka. To sekret trwałego zapachu perfum!
TikTok wspiera luksusową modę
Aż 25% ankietowanych użytkowników kupuje luksusowe rzeczy z drugiej ręki, inspirując się trendami na TikToku. Natomiast 15% użytkowników zadeklarowało, że dokonało zakupu luksusowego artykułu bezpośrednio po zobaczeniu go na platformie. Jeszcze więcej zapisuje interesujące ich treści i wraca do nich, aby sfinalizować transakcję.
„Ponieważ pokolenie Z i millenialsi, którzy są na dobrej drodze do kontrolowania 60% wydatków na dobra luksusowe do 2026 r., stawiają na przejrzystość, tożsamość i autentyczność, TikTok stał się czymś więcej niż tylko kanałem marketingowym. To właśnie tam, w kolejnych filmach, pisana jest przyszłość luksusu”
– czytamy na stronie TikTok Newsroom.
Sprawdź: TikTok Shop podbija kolejne rynki. Kiedy trafi do Polski?
Zdjęcie główne: Spotlight Launchmetrics
Powiązane artykuły:
Sycylijskie historie o kobiecości. Nowa kampania ESOTIQ to hołd dla piękna i różnorodności
W 2024 roku przychody w sektorze dóbr luksusowych spadną o 2 proc. Były dyrektor generalny Gucci podaje przyczyny
K(B)ariery: Zuza Kamińska, ZoZo Design & ZoZo Luxury “Marzę, by rozwijać swoje marki i nigdy nie osiąść na laurach”
Polska sprzeciwia się Shein i Temu. Rząd domaga się konkretnych działań
